Política de Envio

Todas as entregas da CHIQUI são feitas por transportadoras independentes. Após o envio da encomenda, esta deverá demorar entre 1 a 5 dias úteis a chegar à morada indicada, porém, e sendo uma empresa alheia à CHIQUI, poderá demorar mais dias do que aqueles indicados. Épocas festivas poderão agravar os atrasos. Contudo, a CHIQUI tem um prazo de 30 dias corridos para proceder à entrega da encomenda que, caso não se verifique, será devolvido o valor total da encomenda ao comprador. O comprador compromete-se a devolver a encomenda, no caso de a receber após já ter sido reembolsado pela CHIQUI (A CHIQUI assume o valor dos portes de envio para o retorno da mesma).

Portugal Continental - 4€

Portugal Madeira e Açores - 6€

Europa - 17,5€

Portugal - 1 a 5 dias úteis.

Europa - 4 a 8 dias úteis.

CTT

A encomenda só é expedida após a confirmação do pagamento. A morada de expedição será a indicada na encomenda, devendo fornecer-nos o seu nome, morada, código postal completo e contacto telefónico correcto. Com algumas excepções e devido à reposição de stock, certos envios poderão demorar até 10 dias úteis.

Uma vez expedida a encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação de envio com um código e um link para rastrear a sua encomenda. Quando tentar efetuar o seguimento da encomenda online aquando da recepção do e-mail de confirmação da expedição pode não retornar quaisquer resultados. De facto, a informação sobre o envio pode demorar até 24 horas após a receção da confirmação da expedição a ser atualizada no site das transportadoras.

As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar ao efetuar as mesmas. O cliente poderá receber a encomenda onde desejar (excepto em bases militares ou caixas postais), de segunda a sexta-feira. Para isso, basta fornecer-nos a morada onde estará presente entre as 09h00 e as 18h00. Será feita uma tentativa de entrega por um estafeta da transportadora, caso não se encontre na sua morada será deixado um talão de levantamento da sua encomenda e a mesma será re-encaminhada para um posto CTT mais próximo da si. A encomenda aguarda pela sua recolha no posto CTT durante 5 dias úteis. Depois deste tempo é devolvida à CHIQUI. O fornecimento de uma morada de entrega incorrecta ou incompleta pode originar a sua devolução à CHIQUI, originando custos adicionais para o cliente, pelo que recomendamos que este se certifique sempre de que a morada de entrega indicada aquando do registo da encomenda está efectivamente correcta e completa. Uma vez a encomenda processada, não é possível alterar a morada de entrega, nem os dados de faturação que indicou.

AVISO: Não é possível escolher uma hora de entrega específica, dado que a mesma estará condicionada pela rota definida pela transportadora para o estafeta no dia da entrega.